بر اساس توضیحات اوپناِیآی، این آسیبپذیری فقط مشتریان خدمات برنامهنویسی (API) را تحتتأثیر قرار داده و کاربران معمولی گفتوگوگر هوشمند از این رخداد آسیبی ندیدهاند.
این شرکت اعلام کرده که بلافاصله پس از شناسایی رخنه در ۲۵ نوامبر ۲۰۲۵، فرآیند اطلاعرسانی به کاربران آغاز شده و هشدارهای لازم درباره احتمال دریافت پیامهای جعلی و فیشینگ صادر شده است. اوپناِیآی تأکید کرده که هرگز از طریق رایانامه یا پیام، درخواست رمز عبور یا کلید دسترسی نمیکند و کاربران باید نسبت به هر پیام مشکوک هوشیار باشند.
اوپناِیآی اعلام کرده که با شفافیت کامل روند بررسی را ادامه میدهد و اقدامات حفاظتی تازهای برای جلوگیری از تکرار چنین رخدادهایی انجام خواهد داد تا امنیت و اعتماد کاربران حفظ شود.
