بر اساس گزارش تابستان ۱۴۰۴ سازمان تنظیم مقررات،ضریب نفوذ تلفن ثابت با کاهش ۲.۹۹ درصدی به ۳۲.۰۸ درصد و اینترنت ثابت با افت ۰.۷ درصدی به ۱۲.۸۴ درصد رسیده است. در مقابل، تلفن همراه و پهنباند سیار به ترتیب ۴.۷۳ و ۲.۸۶ درصد رشد داشتهاند که نشاندهنده انتقال تقاضا به سمت خدمات سیار است.
سرعت انتقال داده در همه اپراتورها کاهش محسوسی را تجربه کرده به طوری که همراه اول از ۱۶.۲ به ۱۴.۶ مگابیت بر ثانیه، ایرانسل از ۱۲.۴ به ۱۱.۳ و رایتل از ۲۰.۱ به ۱۹ مگابیت بر ثانیه رسیده است. این کاهش سرعت در کنار افزایش قطعیها، ۵۱ درصد شکایتهای کاربران را به خود اختصاص داده است.
با وجود اعلام پوشش ۸ میلیون خانوار فیبر نوری و برنامه اتصال ۱۰ میلیون خانوار تا پایان سال، سهم بازار FTTH تنها به ۷ درصد رسیده و رشد مشترکان پهنباند ثابت بسیار ناچیز بوده است. کارشناسان سرمایهگذاری ناکافی و موانع فنی و اقتصادی را دلیل اصلی این شکاف بین ظرفیت اعلام شده و اتصال واقعی کاربران میدانند.
در بخش ارتباطات همراه، ضریب نفوذ تلفن همراه به ۱۹۱.۵ درصد و اینترنت همراه به ۱۴۰.۷ درصد رسیده است. تعداد مشترکان 5G با رشد سریع به سطح مشترکان 3G نزدیک شده اما این رشد با کاهش کیفیت خدمات همراه بوده است. این وضعیت میتواند بر بهرهوری کسبوکارها و هزینههای دسترسی به خدمات دیجیتال تأثیر منفی بگذارد.
