به نقل از ایرنا، حسین فرهیدزاده با ارائه گزارشی از وضعیت رسیدگی به شکایتهای مردمی اظهار کرد: در مجموع ۱۱۵ هزار و ۳۴۰ شکایت در سامانههای مربوطه ثبت شده که از این تعداد، ۱۹ هزار و ۷۱۶ مورد به تشکیل پرونده تخلفاتی انجامیده است. به گفته وی، نیمی از این پروندهها مربوط به گرانفروشی بوده و بخش قابل توجهی نیز به عدم ارائه خدمات پس از فروش، بهویژه در حوزه خودرو، اختصاص داشته است.
وی با اشاره به گستردگی نظارتهای میدانی افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون یک میلیون و ۸۹ هزار و ۳۲۴ مورد بازرسی توسط بازرسان ادارات کل صنعت، معدن و تجارت در سراسر کشور انجام شده است. حاصل این بازرسیها، تشکیل ۲۰۳ هزار و ۹۲۴ پرونده تخلفاتی به ارزش ۴۶۶ هزار و ۰۵۶ میلیارد ریال بوده است.
رئیس سازمان حمایت تأکید کرد که شهروندان میتوانند از طریق تلفن ۱۲۴ و سامانه اطلاعرسانی قیمت کالا و خدمات، هرگونه گزارش درباره تخلفات صنفی، گرانفروشی یا کمفروشی را ثبت کنند. به گفته او، افزایش مشارکت مردمی در گزارش تخلفات میتواند به بهبود نظارت بر بازار و صیانت از حقوق مصرفکنندگان کمک کند.
کارشناسان معتقدند سهم بالای گرانفروشی در شکایتهای ثبتشده، نشاندهنده فشار تورمی و حساسیت بیشتر خانوارها نسبت به قیمت کالاهای اساسی است؛ موضوعی که لزوم تقویت نظارت و شفافیت در بازار را دوچندان میکند.
