به نقل از تجارت نیوز، از حوالی ساعت ۸ شب ۱۸ دی‌ماه ۱۴۰۴ اینترنت ایران به‌طور کامل قطع شد؛ قطعی سراسری که تا ۸ بهمن ادامه داشت و در مجموع، ۲۱ روز ارتباط دیجیتال کشور را متوقف کرد.
برای کسب‌وکارهای آنلاین، این اتفاق به معنای توقف جریان سفارش‌ها، قطع ارتباط با مشتریان و بلاتکلیفی هزاران نیروی کاری بود که درآمدشان به اینترنت وابسته است. یکی از این کسب‌وکارها، پلتفرم خدمات آنلاین آچاره است که طی سال‌های اخیر به محل درآمد بیش از ۲۱۰ هزار متخصص خدماتی در سراسر کشور تبدیل شده و نقش مستقیمی در ایجاد اشتغال خرد داشته است.
بررسی داده‌های منتشرشده از سوی آچاره نشان می‌دهد میزان سفارش‌های ثبت‌شده در ۱۹ دی‌ماه حدود ۷۹ درصد کمتر از برآورد تقاضا بوده است. هرچند این پلتفرم به‌دلیل تنوع خدمات توانست فعالیت خود را حفظ کند، اما پس از پایان دوره قطعی، در نهایت تنها به سطح عملکرد سال ۱۴۰۳ بازگشت؛ به بیان دیگر، یک سال رشد این کسب‌وکار عملاً از بین رفت.
شدیدترین افت در روزهای ابتدایی قطعی رخ داد؛ به‌طوری‌که در ۱۹ و ۲۰ دی‌ماه، تعداد سفارش‌ها نسبت به پیش‌بینی رشد به ترتیب ۷۹ و ۵۹ درصد کاهش داشت.
در سرویس‌های نظافت و پذیرایی که معمولاً در ماه‌های پایانی سال با افزایش تقاضا همراه هستند، میزان سفارش‌ها در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال قبل بیش از ۳۲ درصد کاهش یافت. همچنین در حالی‌که این سرویس در سال‌های گذشته رشد سالانه حداقل ۲۰ درصدی را تجربه کرده بود، رشد تقاضا در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال ۱۴۰۱ تنها ۱۵.۷ درصد گزارش شده است؛ این در شرایطی است که رشد این بخش از ۱۴۰۱ تا ۱۴۰۲ بیش از ۲۵ درصد و از ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۳ بیش از ۳۷ درصد بوده است.
وضعیت در سرویس نصب و تعمیر لوازم خانگی نیز نگران‌کننده بوده است. داده‌ها نشان می‌دهد این بخش در بازه ۲۱ روزه قطع اینترنت نه‌تنها به اهداف رشد خود نرسید، بلکه نسبت به سال ۱۴۰۳ با افت حدود ۲۰ درصدی مواجه شد.
این آمارها تنها اعداد نیستند؛ پشت هر سفارش ثبت‌نشده، یک متخصص خدماتی قرار دارد که آن روز کاری برایش تعریف نشده است. روایت دی‌ماه ۱۴۰۴ بار دیگر نشان می‌دهد اینترنت دیگر یک ابزار جانبی نیست، بلکه زیرساخت اصلی اقتصاد دیجیتال محسوب می‌شود و قطع آن می‌تواند زنجیره‌ای از درآمد، اعتماد و امنیت شغلی را مختل کند.
